Jika Anda menemukan kendala dalam mengoperasikan software kami, Anda dapat mulai dengan mengunjungi situs web kami dan membaca FAQ kami. Jika Anda tidak menemukan jawaban / solusi atas kendala Anda, Anda dapat memasukkan pertanyaan Anda ke forum diskusi untuk mendapatkan jawabannya. Demikian seterusnya sampai level terakhir yaitu dengan menggunakan Fax.

• FAQ, Frequently Asked Question adalah halaman situs web yang berisi pertanyaan yang sering diterima oleh bagian support kami beserta jawabannya. Kami akan terus menambah dan melengkapi isi FAQ tersebut, sehingga mayoritas pertanyaan yang sering diajukan memiliki jawabannya disana. Pastikan Anda membaca FAQ di bawah ini terlebih dahulu sebelum mencoba level support diatasnya.

• Solution Center, kumpulan link solusi masalah yang pernah dihadapi user yang kami sediakan supaya user bisa mencoba memperbaiki sendiri dan menambah pengetahuan mengenai Accurate. Di Solution Center, kami menampilkan fitur step-by-step untuk memudahkan Anda mengatasi masalah Accurate yang terjadi di tempat Anda.

• Forum Diskusi, kami berharap user dapat membagi pengetahuan dengan user lainnya, serta men-submit masalah jika masalah tersebut belum ada topiknya di forum ini. Staff kami selalu memonitor Forum Diskusi ini dan kami akan berusaha untuk segera menanggapi masalah yang baru di-submit. Forum Diskusi ini diharapkan jadi sumber informasi yang paling lengkap di kemudian hari.

• Email, Anda juga dapat menghubungi kami via email: mailto:support@cpssoft.com. Namun pastikan Anda sudah memeriksa FAQ atau mencari jawabannya di Forum Diskusi. Email ini selalu diperiksa oleh semua staff support kami secara reguler setiap harinya.

• Chat, bagi Anda yang ingin berbicara/berdiskusi secara langsung dengan bagian support kami, Anda dapat melakukan chat via Yahoo! Messenger. Staff kami akan selalu memonitor YM! setiap saat. Anda dapat mengetahui siapa yang sedang online di bagian kiri halaman ini, dan Anda membutuhkan Yahoo Messenger.

• Fax, jika karena sesuatu dan lain hal, Anda masih membutuhkan dukungan dari staff support kami, Anda dapat mengirimkan informasi kendala yang Anda alami via nomor fax (021) 56944622.